Die SaniPro-WebApp
SaniPro bietet seinen Eingeschriebenen mit der SaniPro-WebApp einen einfachen und schnellen Weg, Erstattungsanträge an UniSalute zu übermitteln. Sie haben die Möglichkeit, sich für den persönlichen Bereich der SaniPro-WebApp zu registrieren, um folgende Vorteile zu nutzen:
- Online-Eingabe der Anträge mittels PC oder Smartphone und direkte Übermittlung der erforderlichen Dokumente an UniSalute per Datei-Upload
- Keine Wartefrist für das Hochladen der Ansuchen erforderlich: die App übernimmt den termingerechten Versand unter Beachtung der 2-Monats-Frist
- Alles auf einen Blick: noch von Ihnen zu bearbeitende und bereits versendete Erstattungsanträge werden gespeichert
- Aktualisierung der persönlichen Daten und der Bankverbindung
- Einsichtnahme in das aktuelle Leistungsverzeichnis von SaniPro
- Einsichtnahme in die Liste der privaten Gesundheitseinrichtungen, die SaniPro-Eingeschriebenen bei Inanspruchnahme bestimmter Behandlungen Sondertarife gewähren
Wie erfolgt die Registrierung für die SaniPro-WebApp?
Die SaniPro-WebApp kann sowohl stationär über den PC als auch unterwegs über das Smartphone genutzt werden. Sie erreichen die SaniPro-WebApp direkt über folgenden Link
oder klicken Sie auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt „MySaniPro“ auf „Hier geht’s zur SaniPro-WebApp“.
Klicken Sie innerhalb der SaniPro-WebApp auf die Funktion „Registrierung“ und erfassen Sie Ihre Steuernummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Nach Klick auf „SENDEN“ erhalten Sie auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Willkommensmail mit einem Link, dem Sie folgen müssen, um Ihre Registrierung abzuschließen und Ihren Account zu aktivieren. Sie gelangen zur Login-Seite der SaniPro-WebApp, über die Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und die Vergabe eines Passworts Ihren persönlichen Bereich betreten können. Ergänzen Sie unter „Meine Daten“ Ihre persönlichen Angaben, Adresse und Bankverbindung, bevor Sie mit der Online-Eingabe Ihres Erstattungsantrags beginnen.
Wie kann das Passwort zurückgesetzt werden, falls es vergessen wird?
Unter der Funktion „Login“ kann durch Anklicken des Punkts „Passwort vergessen?“ das Passwort zurückgesetzt werden. Geben Sie in der sich öffnenden Bildschirmansicht die von Ihnen für die SaniPro-WebApp verwendete E-Mail-Adresse ein. An diese wird ein Link versendet, dem Sie folgen müssen. In der sich öffnenden Maske können Sie ein neues Passwort vergeben und sich nach Klick auf „SENDEN“ mittels Ihrer E-Mail-Adresse und dem neu vergebenen Passwort einloggen.
Wie können Erstattungsanträge gestellt werden?
Rufen Sie den Menüpunkt „Neuer Antrag“ auf und wählen Sie den Leistungsbereich aus, für den Sie eine Erstattung beantragen möchten. Laden Sie die Rechnung und alle weiteren erforderlichen Unterlagen hoch. Durch Klick auf „JETZT EINREICHEN“ können Sie Ihren Antrag direkt an UniSalute übermitteln oder über die Schaltfläche „ZURÜCK ZUR ÜBERSICHT“ Ihr Ansuchen speichern und zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigen und senden. Die SaniPro-WebApp erlaubt eine kombinierte Verwendung von PC und Smartphone. So können Sie z.B. Ihre Dokumente mittels Smartphone fotografieren, hochladen und anschließend den Antrag über den PC vervollständigen und versenden. Eine Übersicht Ihrer bereits gestellten und noch zu bearbeitenden Erstattungsanträge erhalten Sie unter dem Menüpunkt „Meine Anträge“.
Welche Dokumente müssen dem Erstattungsantrag beigefügt werden?
Nähere Informationen, welche Dokumente für die Rückerstattung der einzelnen Leistungen benötigt werden, finden Sie im Leistungsverzeichnis, das Sie direkt in der SaniPro-WebApp und auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt „Leistungen“ einsehen können oder konsultieren Sie unseren „Leitfaden zum Gesundheitsplan“ , der Ihnen hier zum Download bereitsteht.
Mit welchen privaten Strukturen hat SaniPro Sondertarifvereinbarungen getroffen?
Die Liste der privaten Gesundheitseinrichtungen und der von diesen zu Sondertarifen angebotenen Behandlungen kann direkt in der SaniPro-WebApp und auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt „Leistungen“ abgerufen werden.
Der Online-Kundenbereich von UniSalute
Über den Online-Kundenbereich von UniSalute können die Eingeschriebenen folgende Dienstleistungen in Anspruch nehmen:
- Information über den aktuellen Stand der Erstattungsanträge
- Ergänzung fehlender Unterlagen zu bereits gestellten Erstattungsanträgen mittels Datei-Upload
- Erstellung und Ausdruck einer Zusammenfassung der ausbezahlten Leistungen
- Aktualisierung der persönlichen Daten und der Bankverbindung
Wie erfolgt die Registrierung für den Online-Kundenbereich von UniSalute?
Klicken Sie auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt „MySaniPro“ auf „Hier geht’s zum Online-Kundenbereich von UniSalute“. Wenn Sie für den Online-Kundenbereich schon registriert sind, klicken Sie auf „Anmeldung“ und geben Sie auf der Webseite www.unisalute.it Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Andernfalls klicken Sie auf „Registrierung“ und erfassen Sie in der sich öffnenden Maske die erforderlichen persönlichen Daten. Nach Abschluss der Registrierung sendet Ihnen UniSalute eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Geben Sie Ihre Zugangsdaten auf der Webseite www.unisalute.it ein und klicken Sie auf „Anmelden“, um den Online-Kundenbereich zu betreten. Für Fragen im Zusammenhang mit der Registrierung können Sie sich unter der Grünen Nummer 800-009676 direkt an UniSalute wenden.
Wie kann das Passwort zurückgesetzt werden, falls es vergessen wird?
Wenn Sie Hilfe beim Zugang zu Ihrem Kundenbereich benötigen, klicken Sie auf den entsprechenden Hinweis im Login-Feld auf der Webseite www.unisalute.it. Durch Eingabe Ihrer Steuernummer können Sie Ihr Passwort zurücksetzen lassen oder -falls erforderlich- Ihren Account annullieren und sich im Anschluss nochmals neu registrieren. Für Fragen im Zusammenhang mit der Anmeldung können Sie sich unter der Grünen Nummer 800-009676 direkt an UniSalute wenden.
Wie kann der aktuelle Stand der Erstattungsanträge eingesehen und wie können fehlende Dokumente ergänzt werden?
Im Online-Kontoauszug können Sie den Stand Ihrer Erstattungsanträge und die Begründung für eine möglicherweise mangelnde Erstattungsfähigkeit einsehen. Ferner ist es möglich, fehlende Unterlagen hochzuladen, um Ihren Erstattungsantrag zu ergänzen.
Wie kann eine Zusammenfassung der ausbezahlten Leistungen erstellt werden?
Eine Zusammenfassung Ihrer Erstattungsanträge erhalten Sie über die Taste „Drucken“. Sie können Ihre Auswahl nach Zeitraum und Bearbeitungsstand filtern.
Wie können die persönlichen Daten und die Bankverbindung aktualisiert werden?
Ihre Adresse und Ihre Bankverbindung können Sie im „Profil“ des Online-Kundenbereichs ändern. Hier können Sie auch Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Handynummer aktuell halten, damit die von UniSalute über diese Kanäle versendeten Informationen zum Stand Ihrer Ansuchen Sie erreichen.